În cartea de față vom explora câteva moduri discrete, dar eficiente, de a culege informații despre ceilalți din jurul nostru fără a folosi cuvinte – chiar și atunci, sau mai ales atunci, când nu ni le împărtășesc de bunăvoie! Vom analiza puterea noastră de observație, cum să ne însușim tehnicile de a pune întrebări și cum să le folosim în avantajul nostru, și vom vedea ce putem învăța de la anchetatori, de la jurnaliști, ba chiar de la cei care citesc în palmă, prezic viitorul sau de la „mediumi”.
Informatii conformitate produs