// Psihologie // Cum sa ne purtam cu oamenii ...

-10%	Cum sa ne purtam cu oamenii dificili Roy Lilley Pret librarie: 17.9 RON Pret pe site: 16.1 RON (TVA inclus) Stoc epuizat

---

Cartea ne ajuta sa intelegem comportamentul oamenilor dificili si actiunile lor, putand astfel rezolva situatiile problematice sau neobisnuite.

 

Cum sa ne purtam cu oamenii dificili investigheaza comportamentul individual, motivatiile lui si modalitatile cele mai eficiente de raspuns. Este ghidul esential pentru a face fata problemelor interumane.

 

In cartea sa, Roy Lilley acopera toate aspectele, inclusiv:

recunoasterea celor celor sapte tipuri de persoane dificile;

ce este conflictul si cum poate fi gestionat;

cum sa ne purtam cu persoanele agresive;

cum sa-i motivam pe colegii lenesi;

cum sa ne descurcam cu clientii dificili;

cum sa rezolvam reclamatiile.

---

Colectie: Psihologie

ISBN: 978-973-728-189-0

Format: 13 x 20 cm

Nr. pagini: 168

An aparitie: 2007

---

• 50 de carti fundamentale de psihologie - Tom Butler-Bowdon
• Secretele comunicarii nonverbale
  Ghidul unui fost agent FBI pentru citirea rapida a oamenilor - Joe Navarro, dr. Marvin Karlins
• Omul in cautarea sensului vietii - Viktor E. Frankl
• Teste de inteligenta si psihometrice - Philip Carter
• Secretele viselor - Caro Ness

---